GPS依賴美國的衛(wèi)星系統(tǒng),通訊網(wǎng)絡被移動運營商壟斷,產(chǎn)品同質(zhì)化嚴重,這就是目前國內(nèi)絕大部分GPS運營商面臨的困境。三年來,廠商數(shù)量的劇增更使競爭更為激烈,據(jù)不完全統(tǒng)計,全國現(xiàn)有各種規(guī)模的GPS運營公司(中心)層出不窮,服務質(zhì)量良莠不齊。面對近國內(nèi)GPS市場,如何克敵制勝?不能忘記在GPS服務上下苦功,優(yōu)質(zhì)的服務是贏得客戶信賴的關鍵,客戶的忠誠度意味著二次購買,更意味著排他;面對競爭激勵的市場蘇州星通科遠面向本地GPS用戶推出設備終身質(zhì)保的大力優(yōu)惠政策,本著以客戶為中心的原則提供更優(yōu)質(zhì)周到的產(chǎn)品與服務。
2、GPS服務需求增多
蘇州GPS市場雜亂不堪,GPS產(chǎn)品良莠不齊,面對眼前利益一些其他行業(yè)、非專業(yè)GPS公司一哄而上做起了小販生意,一無自主GPS平臺系統(tǒng)、二無專業(yè)技術人員,傾銷低價質(zhì)次產(chǎn)品以次充好,設備容易壞,維修收取高額費用,另不少用戶有苦難言,由于本公司推出設備終身質(zhì)保服務,最近接到不少用戶因產(chǎn)品質(zhì)量問題轉(zhuǎn)而咨詢購買我們的產(chǎn)品。
我國GPS運營市場以車輛監(jiān)控為主體,隨著汽車保有量增多,GPS運營服務市場在政府管理和深入應用的雙重拉動下得到了快速發(fā)展,其它移動位置的服務也層出不窮的出現(xiàn),中國的GPS運營商面臨著探索并滿足不同的、越增越多的應用服務需求的壓力。導航、通信、信息的需求,車輛財產(chǎn)安全的需求、車輛保養(yǎng)與人身安全的需求等,這些不同的需求將會使得GPS服務市場呈現(xiàn)明顯的差異。
提供服務的GPS廠商多了以后,后裝市場的利潤被不斷攤薄,豐富的功能、上佳的產(chǎn)品不再是競爭力的保證,對于服務商來說嵌入內(nèi)容將是一個可以充分發(fā)掘的關鍵點。消費者有這方面的需求,但要么遇到內(nèi)容不實用、老舊,要么不了解都有什么應用服務內(nèi)容。比如,某家GPS內(nèi)容運營商提供NBA球賽實況、股票交易行情,每天新聞等資訊,未必合適。用車時間段與球賽股票對不到一塊,況且通常的習慣是打開收音機。因此少有人訂閱這種服務。
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